Как оплатить тур

Для совершения финансовой операции по оплате тура подходят карточки международных систем VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Electron) - с CVC-кодом*MasterCard (MasterCard Standard, Master Сard Mass, MasterСard Gold, Master Сard Platinum)- с CVC-кодом*),  эмитированные любым банком мира. 

* Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем

Оплата заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО "ИКомЧардж" на специальной защищенной платежной странице процессинговой системы  bePaid.

Порядок бронирования и оплаты туров с помощью банковской карты

1. После выбора понравившегося тура, Вам необходимо связаться с нашими специалистами для уточнения наличия мест. 
Связаться можно любым из способов:

Телефон: +375-17-327-62-87;  +375-17-226-14-28; +375-33-320-20-60; +375-29-399-85-15;

Почта: lider_tour@tut.by

Оставив заявку на сайте при подборе тура

Общаясь со специалистом по туризму в онлайн чате.

2. При наличии мест, менеджер высылает Вам на электронный адрес письмо-уведомление со ссылкой на счет на оплату/предоплату тура

На платежной странице будет указан номер договора и сумма платежа

Следуя по ссылке, вы перейдете на форму для проведения оплаты банковской картой;

3. После нажатия ссылки 

Система направит вас на сайт провайдера электронных платежей bePaid, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с клиентом соединение по защищённому протоколу TLS.  После этого вводите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе платежной системы  bePaid. После ввода всех требуемых данных, проверьте  правильность введённой информации и завершите оплату нажав кнопку оплаты «Оплатить».  На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 20 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется. После нажатия на кнопку оплаты «Оплатить»  ваша карта проходит авторизацию в системе банка, и платеж одобряется банком.

 

По завершению оплаты на указанный Вами электронный адрес придет уведомление об оплате (о зачислении денег на счёт получателя платежа).  В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. В случае отказа и в  зависимости от причины отказа авторизации, для решения вопроса Вы можете:

сделать еще одну попытку оплатить заказ, но не ранее чем через 20 минут;

обратиться за пояснениями в банк, эмитировавший Вашу карту.

4. Завершение бронирования и получение документов на тур

Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка) предоставляются, как правило, за 2-3 дня до вылета. Получить документы Вы можете следующими способами:

 - По электронной почте;

 - В офисе нашей компании по адресу: г. Минск, ул. Смолячкова дом 9 офис 322.

 При необходимости по любому вопросу можно обратиться к специалисту по туризму. 

5. Информация о безопасности платежей посредством банковских карт

Операция  оплаты банковской картой через интернет полностью конфиденциальна и безопасна. Ваши персональные данные и реквизиты банковской карты  будут введены не на странице нашего сайта, а на страницах системы электронных платежей  bePaid. Передача конфиденциальной информации от клиента на сервер осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (PCI DSS Level 1), а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified By Visa и MasterCard SecureCode, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, в том числе сотрудники Туристической компании "Лидер Тур", не могут получить персональные и банковские данные клиента. Никакой комиссии за перевод денег с карт-счёта клиента система платежа  bePaid не берёт. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счётом клиента уточняйте в банке, в котором у вас открыт карт-счёт.

 6. Возврат денежных средств

Если оплата была произведена картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Исполнителем.

 

Правила возврата денежных средств

В случае отказа заказчика от тура (расторжения договора) до его начала, независимо от причин, денежные средства за оплаченный тур возвращаются заказчику исполнителем - на расчетный счет, наличными в офисе либо на карту, с которой была совершена оплата за тур.

Согласно регламенту платёжных систем Visa/MasterCard возврат денежных средств будет произведен на карту, с которой была совершена оплата за тур. Срок возврата от нескольких часов до 30 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Денежные средства выплачиваются за минусом фактически понесенных расходов исполнителя (согласно договора на оказание туристических услуг), связанных с организацией тура.

По каждому случаю возврата наши менеджеры сообщают условия возврата и порядок выплаты денежных средств.

Заявление об отказе от тура, пожалуйста, напишите на электронную почту lider_tour@tut.by

 

Заявление на возврат денежных средств